【初心者向け】コーチングスキルとは？必要なスキルは3つ？5つ？

段々とStage1も終盤に近づいてきましたね。Stage2でコーチングを実践していくために、ここで、コーチングスキルの復習をしておきましょう。

ゆきさんは、これまでにどんなコーチングスキルを学んできましたか？

そのため、ここでは一旦、基礎の3つ、応用の3つに絞りましょう。そして、スクールによって、同じスキルでも呼び方が異なることが多々あります。そのため、呼び方は違っていても、これまでにゆきさんが既に学んだものや知っているスキルも多いのではないかと思います。

コーチとして身につけるべきスキルは色々ありますが、何よりもまず大事なのが「傾聴」です。先ほど述べたように、必要なスキルや定義はコーチングスクールや流派によって異なります。しかし、「傾聴力」は必ず挙げられます。なぜなら、効果的なコーチングのために「傾聴」は土台となる最も重要な要素だからです。

クライアントの話を聴く時には、相手の言葉だけでなく、声の調子や様子、ジェスチャーなど相手から発せられる全ての情報をに意識を向けることが重要です。

更に、相手の様子だけでなく、その場の雰囲気やエネルギー、コーチとクライアントのやり取りで生まれるものにも意識を向けることが大事です。

なお、「承認する」ことは、「褒める」こととは異なります。なぜなら、「褒める」という行為には上下関係があるからです。例えば、社長の素晴らしい功績に対し、一般社員が「褒める」ことはないでしょう。なぜなら、立場の上の社長を、立場が下の一般社員が「褒める」ことはないからです。つまり、コーチとクライアントに上下関係はないので、「褒める」のではなく、あくまで相手の存在や行動を「認める」ことになります。

そして、一般的に人は「結果」に目が行きがちです。そのため、コーチとしては、成長や変化など「プロセス」に注目し、クライアントに成長や変化が見られた時には、すかさず口にして承認することが大事です。

コーチングで使う質問は多岐にわたります。そのため、コーチングを始めたばかりの時は、まずYES/NOで答えられる「クローズド・クエスチョン」ではなく、相手が自由に考え、答えることのできる「オープン・クエスチョン」をすることから始めましょう。例えば、

• 「将来、やりたいことはありますか？」▶︎YES/NO
• 「将来、どんなことがやりたいですか？」▶︎自由に考えられる

また、相手が責められていると感じやすい「WHY/なぜ？」から始まる質問は避けましょう。同じ内容をたずねる場合でも、

• 「なぜ、そんな行動をしたのですか？」
• 「そのような行動をしたのには、どんな背景/思いがあるのですか？」

とWHYを避けることにより、相手への印象が変わるでしょう。

メタ認知/メタの視点の詳細やその鍛え方については、下記の記事をご覧ください！

しかし、コーチのメタ認知力は、クライアントのメタ認知力をつけることにも繋がるため、ここでは、応用力の1つとして含みました。

今回のアウトプットは、「コーチングスキル毎に、クライアントにかける言葉を3つ書き出す」です。考えた言葉のうちの1つを、ぜひ教えてください！

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次回は、初心者コーチが読むといいお勧めの本についてお伝えしますね。今日もお疲れ様でした！