Stage 1 - 実践の準備

心の準備に役立つコーチング事前アンケート作成方法〜初心者コーチ向け

新米コーチゆき
新米コーチゆき
コーチングを実施する前に、クライアントに事前アンケートを提出してもらう?なんで必要なのかな?どんな質問項目が必要なのかな?

注) こちらは3ヶ月チャレンジのStage1の9日目の記事です。
1日目から読みたい方はこちらから🔽

実績ゼロの初心者コーチ向け〜誰も教えてくれないコーチングの始め方 【実績ゼロの超初心者コーチ向け】誰も教えてくれないコーチングの始め方 まずは、 「コーチング 始め方」 と検索してみたら、...
  • サイトコンセプトについては、こちらから
  • 3ヶ月チャレンジの詳細については、こちらから
  • サイト管理人プロフィールは、こちらから

心の準備に役立つコーチング事前アンケート作成方法

プロコーチことこ
プロコーチことこ
こんにちは。プロコーチの藤田琴子です。今回は、コーチングの前にクライアントさんに書いてもらうと良い事前アンケートについてです。

事前アンケートを活用するメリットは、クライアント側、コーチ側の両方にあります。

  1. クライアントのメリット:
    • コーチングを受けるための心の準備ができるなぜなら、コーチングの前に、自分と向き合い、話したいことやコーチングのテーマを考える時間を取ると、心の準備ができて、コーチングにスムーズに入ることができるから
  2. コーチにとってのメリット:
    • クライアントの話を落ち着いて聴くための心の準備ができる。なぜなら、事前アンケートで、クライアントの現在地やテーマを知ることができると、心の準備ができて、落ち着いてクライアントの話を聴きやすくなるから

新米コーチゆき
新米コーチゆき
なるほど、コーチにとっても、クライアントにとっても、メリットがあるんですね。

プロコーチことこ
プロコーチことこ
そうなんです。でも、事前アンケートを取り入れるかどうかは、コーチによります全く使っていないコーチも少なくないですが、コーチングを始めたばかりの頃は、事前アンケートを取り入れることをお勧めします。

なぜなら、コーチになりたての頃は、とにかく傾聴をするのが難しいと思います。相手の話を聴こうとしても、集中するのが難しく、自分のことや他のことを考えてしまい、頭の中がざわつきがちです。

そのため、少しでもコーチングに集中しやすくなるよう、心の準備を整えられるよう、事前にクライアントの状態やテーマを把握しておくのです。

もちろん、アンケートを提出後に、考えが深まったり何かが起きてクライアントの状態やテーマが変わることはあります。そのため、コーチング開始後、改めて「今日、話したいテーマ」についてたずねる必要はあります。

新米コーチゆき
新米コーチゆき
確かに、クライアントが今どこにいて、どこに向かいたいのか全く分からない状態でコーチングを始めるより、大まかにでも、現在地とテーマを把握しておくと良さそうですね。

そして、それは変わる可能性もあるから、コーチングが始まったら改めてたずねる、と。

プロコーチことこ
プロコーチことこ
その通りです。ご参考までに、私のやり方を共有しますね。

  • アンケートは、Googleフォームを使って作成
  • 提出後に回答を編集することも可能
  • アンケートの提出期限は、コーチング開始の24時間前に設定
    • 期限がないと、提出がギリギリになる方もいるため

やはり、コーチングの前に事前アンケートを読むと、その方の「現在地」を把握しやすいです。もちろん、事前アンケートの提出後に変わることもありますが、その場合は、よりクライアントさんの変化のプロセスが見えやすくなる、というメリットがあります。

プロコーチことこ
プロコーチことこ
クライアントさんとしても、「事前アンケートは、コーチングの前にきちんと時間を取ってテーマを考えるきっかけになる」とおっしゃる方が多いです。逆に、事前アンケートの提出を忘れたり、バタバタしていて書けなかった時には、アンケートだけが要因ではないでしょうが、コーチングに入り込むのに少し余分に時間を要する印象も受けます。

【Stage 1 – 9日目の目標】

プロコーチことこ
プロコーチことこ
それではここから、事前アンケートの作成について、具体的に進めていきましょう。

事前アンケート作成のステップは2つです。

  1. アンケートの質問項目を考える
  2. Googleフォームでアンケートを作成する

です。

新米コーチゆき
新米コーチゆき
わかりました!

事前アンケートの質問項目を考える

プロコーチことこ
プロコーチことこ
では、ゆきさん、早速ですが、事前アンケートには、どんな質問を入れるとよさそうですか?

新米コーチゆき
新米コーチゆき
そうですね、やはり「コーチングのテーマ」でしょうか。あとは、「今回のコーチングに期待すること」とか「コーチングで得たいこと」などでしょうか!?

プロコーチことこ
プロコーチことこ
いいですね!事前アンケートの質問としては、色々な項目が考えられます。いろいろ試してみて、クライアントさんの意見も聞きながら加筆修正していいと思いますよ。私自身も「この質問の意図がわかりにくい」という意見をいただいて、修正したことがあります。

ご参考までに、私の事前アンケートの質問項目を共有すると、

  1. 今のあなたの身体の状態は何点ですか?(最低1〜最高10)
  2. 今のあなたの心の状態は何点ですか?(最低1〜最高10)
  3. 今回のコーチングで話したいテーマはなんですか?
  4. 今回のコーチングが終わった時、どうなっていたいですか?
  5. 何かコーチに伝えておきたいことがあれば教えてください。

 

こんな感じで作っています。最後の質問は任意ですが、「コーチに知っておきたいこと」を書き込む方は結構多いです。

新米コーチゆき
新米コーチゆき
そんな質問をしているのですね。参考になります!

プロコーチことこ
プロコーチことこ
更に、コーチングを継続している方へのアンケートには、質問を追加し、

  1. 前回のコーチング後の気づき
  2. 前回のコーチング後の行動
  3. そこからの学び

 

なども聞いています。

新米コーチゆき
新米コーチゆき
なるほど!アンケートの項目を聞いて、事前にアンケートに記入してもらうメリットが理解できる気がしました!

特に最初のうちは、全く前情報のない状態で、「今日のクライアントさんは、どういう状態だろう?」とか「今日はどんな話をしたいんだろう?」ってドキドキしているよりも、ざっくりでも事前に「今日は体調がイマイチなんだな」とか「今日は人間関係について話したいんだな」など、概要が分かっていると、心の準備になりそうですね。どうもありがとうございます!

Googleフォームでアンケートを作成する

プロコーチことこ
プロコーチことこ
それでは次にGoogleフォームを作成しましょう。GoogleフォームはGoogleアカウントを持っていればすぐに作れますし、アカウント持ってなくてもその場でアカウントを作成することが可能です。

Googleフォームの作成については、Googleの公式ページに案内があります。詳細な手順については、こちらのサイトの説明が分かりやすいです。

そして、Googleフォームで事前アンケートを作成した際、必ず設定しておいた方が良いことが3つあります。

  1. 新しい回答についてのメール通知を受け取る」をオンにする
  2. 回答のコピーを回答者に送信」を「常に表示」にする
  3. 回答の編集を許可する」をオンにする

①「新しい回答についてのメール通知を受け取る」をオンにする

回答があった時に気づけるよう、メール通知をオンにしましょう。「回答」タブを開き、「新しい回答についてのメール通知を受け取る」にチェックを入れます。

②「回答のコピーを回答者に送信」を「常に表示」にする

クライアントが回答した後、そのコピーがクライアントのメールアドレスに送信されるように設定しましょう。クライアント本人がコーチング前に、提出した内容を見直せるようにするためです。

③「回答の編集を許可する」をオンにする

クライアントが回答を提出後、加筆修正したい時のために、提出後の回答の編集を可能とします。上の図表で③の部分にチェックを入れます。

【やってみよう】Googleフォームで事前アンケートを作成する

プロコーチことこ
プロコーチことこ
それでは、実際に作ってみましょう
  1. アンケートの質問項目を考える
  2. Googleフォームで事前アンケートを作成する
  1. Googleフォームで作成した事前アンケート
  2. 作成した事前アンケートをクライアントに送付する
プロコーチことこ
プロコーチことこ
第1日目でお伝えしたように、行動を継続するためには「仕組み化する」ことが重要で、報告相手がいた方が継続しやすいです。

今回は「事前アンケート作成&送付完了」とメッセージくださいね!

🔽行動を継続するための仕組み化作りはこちらから🔽

友だち追加

【次回に向けて】倫理規定を確認する

プロコーチことこ
プロコーチことこ
いかがでしたか?
新米コーチゆき
新米コーチゆき
実はこれまで、Googleフォームを自分で作ったことはなかったんです。アンケートに答えたことは何度もありますが…

今回、使ってみてとっても簡単にできたし、便利そうなので、色々活用できそうだな!って思いました。

プロコーチことこ
プロコーチことこ
そうですね。Googleフォームは、事前アンケートだけでなく、コーチングの完了後、クライアントの声を集めるときにも活用できますよ。

それでは、今日はここまでです。次回は、コーチとしてとても大事な倫理規定についてお伝えしますね。最後までお読みいただき、ありがとうございました!

初心者コーチのための倫理:守秘義務〜安心安全な場づくりのために 注) こちらは3ヶ月チャレンジのStage1の10日目の記事です。 1日目から読みたい方はこちらから🔽 ...
RELATED POST

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です