注) こちらは3ヶ月チャレンジのStage1の9日目の記事です。
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心の準備に役立つコーチング事前アンケート作成方法
事前アンケートを活用するメリットは、クライアント側、コーチ側の両方にあります。
- クライアントのメリット:
- コーチングを受けるための心の準備ができる。なぜなら、コーチングの前に、自分と向き合い、話したいことやコーチングのテーマを考える時間を取ると、心の準備ができて、コーチングにスムーズに入ることができるから
- コーチにとってのメリット:
- クライアントの話を落ち着いて聴くための心の準備ができる。なぜなら、事前アンケートで、クライアントの現在地やテーマを知ることができると、心の準備ができて、落ち着いてクライアントの話を聴きやすくなるから
なぜなら、コーチになりたての頃は、とにかく傾聴をするのが難しいと思います。相手の話を聴こうとしても、集中するのが難しく、自分のことや他のことを考えてしまい、頭の中がざわつきがちです。
そのため、少しでもコーチングに集中しやすくなるよう、心の準備を整えられるよう、事前にクライアントの状態やテーマを把握しておくのです。
もちろん、アンケートを提出後に、考えが深まったり、何かが起きて、クライアントの状態やテーマが変わることはあります。そのため、コーチング開始後、改めて「今日、話したいテーマ」についてたずねる必要はあります。
そして、それは変わる可能性もあるから、コーチングが始まったら改めてたずねる、と。
- アンケートは、Googleフォームを使って作成
- 提出後に回答を編集することも可能
- アンケートの提出期限は、コーチング開始の24時間前に設定
- 期限がないと、提出がギリギリになる方もいるため
やはり、コーチングの前に事前アンケートを読むと、その方の「現在地」を把握しやすいです。もちろん、事前アンケートの提出後に変わることもありますが、その場合は、よりクライアントさんの変化のプロセスが見えやすくなる、というメリットがあります。
【Stage 1 – 9日目の目標】
事前アンケート作成のステップは2つです。
- アンケートの質問項目を考える
- Googleフォームでアンケートを作成する
です。
事前アンケートの質問項目を考える
ご参考までに、私の事前アンケートの質問項目を共有すると、
- 今のあなたの身体の状態は何点ですか?(最低1〜最高10)
- 今のあなたの心の状態は何点ですか?(最低1〜最高10)
- 今回のコーチングで話したいテーマはなんですか?
- 今回のコーチングが終わった時、どうなっていたいですか?
- 何かコーチに伝えておきたいことがあれば教えてください。
こんな感じで作っています。最後の質問は任意ですが、「コーチに知っておきたいこと」を書き込む方は結構多いです。
- 前回のコーチング後の気づき
- 前回のコーチング後の行動
- そこからの学び
なども聞いています。
特に最初のうちは、全く前情報のない状態で、「今日のクライアントさんは、どういう状態だろう?」とか「今日はどんな話をしたいんだろう?」ってドキドキしているよりも、ざっくりでも事前に「今日は体調がイマイチなんだな」とか「今日は人間関係について話したいんだな」など、概要が分かっていると、心の準備になりそうですね。どうもありがとうございます!
Googleフォームでアンケートを作成する
Googleフォームの作成については、Googleの公式ページに案内があります。詳細な手順については、こちらのサイトの説明が分かりやすいです。
そして、Googleフォームで事前アンケートを作成した際、必ず設定しておいた方が良いことが3つあります。
- 「新しい回答についてのメール通知を受け取る」をオンにする
- 「回答のコピーを回答者に送信」を「常に表示」にする
- 「回答の編集を許可する」をオンにする
①「新しい回答についてのメール通知を受け取る」をオンにする
回答があった時に気づけるよう、メール通知をオンにしましょう。「回答」タブを開き、「新しい回答についてのメール通知を受け取る」にチェックを入れます。
②「回答のコピーを回答者に送信」を「常に表示」にする
クライアントが回答した後、そのコピーがクライアントのメールアドレスに送信されるように設定しましょう。クライアント本人がコーチング前に、提出した内容を見直せるようにするためです。
③「回答の編集を許可する」をオンにする
クライアントが回答を提出後、加筆修正したい時のために、提出後の回答の編集を可能とします。上の図表で③の部分にチェックを入れます。
【やってみよう】Googleフォームで事前アンケートを作成する
- アンケートの質問項目を考える
- Googleフォームで事前アンケートを作成する
- Googleフォームで作成した事前アンケート
- 作成した事前アンケートをクライアントに送付する
今回は「事前アンケート作成&送付完了」とメッセージくださいね!
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【次回に向けて】倫理規定を確認する
今回、使ってみてとっても簡単にできたし、便利そうなので、色々活用できそうだな!って思いました。
それでは、今日はここまでです。次回は、コーチとしてとても大事な倫理規定についてお伝えしますね。最後までお読みいただき、ありがとうございました!